FAQ

Die Anmeldung für „Mein Konto“ funktioniert nur, wenn Sie sich für diesen Bereich registriert haben. Wenn Sie Ihr Konto erstmalig nutzen möchten, klicken Sie bitte erst auf „JETZT REGISTRIEREN“ und füllen dann im nächsten Schritt die 3 Felder aus. Hierfür muss Ihre E-Mail-Adresse bereits mit Ihrer Kundennummer verknüpft sein. Das Passwort vergeben Sie selbst. Dieses muss mindestens 8 Zeichen lang sein.

Erst wenn Sie durch die Registrierung für „Mein Konto“ selbst einmal ein Passwort vergeben haben, können Sie durch die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues anfordern. Bitte prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail mit dem Passwort eventuell in Ihren Spam-Ordner gelandet ist. Verwenden Sie bitte das Passwort, welches Ihnen zuletzt zugeschickt wurde. Gerne können Sie dieses auch herauskopieren. Stellen Sie bitte auch sicher, dass sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passwortes davor, dahinter und mittendrin keine Leerzeichen befinden und auch die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Das Passwort können Sie anschließend in Ihrem Mein-Konto-Bereich unter der Kategorie "PERSÖNLICHE DATEN“ ändern.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Daten vornehmen möchten (z. B. Name, Anschrift usw.), teilen Sie bitte Ihren Änderungswunsch direkt unserem Kundenservice (Mail: service@peterhahn.de / Tel. 0800 7 444 555) mit. Wir werden die Änderungen dann gerne für Sie vornehmen. Ihr Passwort können Sie nach dem Login einfach unter der Kategorie „PERSÖNLICHE DATEN“ " in Ihrem "MEIN KONTO"-Bereich ändern.

Um Ihren Gutschein/Vorteils-Nr. in unserem Onlineshop einzugeben, öffnen Sie bitte Ihren Warenkorb oben rechts auf der PETER HAHN Internetseite. Unterhalb der Liste der ausgesuchten Artikel können Sie auf der linken Seite Ihre persönliche Gutscheinnummer ohne Leerzeichen eingeben. Ein Gutscheinbetrag oder Rabatt wird sofort vom Kaufpreis des im Warenkorb befindlichen Artikels abgezogen.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, mehrere Rabatte oder Gutscheine bei einer Bestellung einzulösen und unsere Vorteilsaktionen nicht mit den Aktionen von Cashback- und Loyalitypartnern kombinierbar sind.

Bitte versuchen Sie es noch einmal und überprüfen Sie auch Ihre Endgerät-Einstellungen. Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Browser den Empfang von Cookies eingeschaltet zu lassen, um unsere Website für Sie technisch zugänglich zu machen, grundlegende Einkaufs-Funktionen bereitzustellen, das Einkaufen bei uns sicher zu machen und um Betrug zu verhindern. Nach Abschluss einer Bestellung wird das Cookie automatisch von Ihrem Endgerät gelöscht. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies grundsätzlich abzulehnen. In diesem Fall ist der Komfort bei der Nutzung der Internetseite etwas eingeschränkt. Des Weiteren empfehlen wir Ihnen auch aus Sicherheitsgründen, stets die neueste Version Ihres Browsers zu verwenden.

Der Merkzettel wird generell nach einigen Tagen automatisch gelöscht. Bitte prüfen Sie jedoch auch Ihre Browsereinstellungen, ob nach dem Schließen des Browsers der Verlauf und die Cookies automatisch entfernt werden.
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